Comment automatiser vos opérations sans coder?

Imaginez gérer un hôtel où les tâches répétitives se gèrent toutes seules, permettant à vos équipes de se concentrer sur l’essentiel : la satisfaction de vos client. C’est désormais possible avec l’automatisation no-code et low-code, accessibles à tous les hôteliers, quels que soient leurs compétences techniques ou la taille de leur établissement.

Automatiser sans coder : c'est possible et plus vite que vous ne le pensez

Fini la programmation complexe : grâce aux outils visuels à glisser-déposer, vous pouvez concevoir des workflows automatisés qui réagissent à des instructions simples. Exemple ? Lorsqu’un client réserve en ligne, un e-mail de bienvenue personnalisé est envoyé automatiquement. Aucune ligne de code à écrire.

Pourquoi maintenant ?

La pénurie de personnel persiste. 50 % des hôteliers fonctionnent encore avec une équipe réduite (entre 25 et 74 % de leurs effectifs pré-Covid). Dans le même temps, les attentes des clients ont évolué vers plus de digital et d’instantanéité.

L’automatisation no-code permet donc d'alléger cette pression en optimisant les tâches opérationnelles sans impacter les équipes.

Les cas d'usage concrets les plus puissants

L’automatisation sans code s’applique à tous les domaines de la gestion hôtelière : Check-in automatisé : plus besoin de front desk à plein temps, les clients peuvent s'enregistrer via mobile ou borne, avec envoi automatique du code pour ouvrir la chambre.

Messagerie client automatisée : SMS ou WhatsApp envoyés automatiquement à chaque étape du parcours client (confirmation, check-in, check-out, feedback).

Traitement des paiements hôtel : encaissement automatique à la réservation ou à l’arrivée, avec gestion des dépôts de garantie.

Réservations automatisées : synchronisation instantanée avec les OTAs, envoi automatique des confirmations et mises à jour d’inventaire.

Gestion de l’inventaire hôtelier : mises à jour régulières des disponibilités et des types de chambres, incluant les dortoirs ou les prestations hybrides.

Maintenance hôtelière automatisée : tickets de maintenance créés automatiquement dès qu’un équipement est signalé une panne.

Housekeeping digitalisé : affectation des tâches de ménage selon l’occupation en temps réel, notifications automatisées pour chaque chambre prête.

Une automatisation rapide, évolutive et sans frictions

Avec Apaleo, ces automatisations peuvent être mises en place en quelques jours, même sur plusieurs sites. L'approche modulaire et API-first garantit une compatibilité totale avec votre stack existante, et une adaptabilité à long terme.

Les bénéfices :

• Accélérer la digitalisation

• Réduire les erreurs humaines

• Améliorer l’expérience client

• Libérer les équipes pour des missions à forte valeur ajoutée

• Générer plus de revenus via l’upsell automatisé et le yield management

Prêt à moderniser vos opérations ? Commencez petit : identifiez les tâches manuelles les plus répétitives, et automatisez-les une par une. Chaque gain de temps est un pas vers une hôtellerie plus agile et performante.

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